Comunicação corporativa Accor Latam

Na minha jornada com a Accor junto da AND,ALL - antiga MSL Andreoli, tive a oportunidade de atuar em projetos de comunicação corporativa e posicionamento digital em toda a América Latina (LATAM). O desafio era fortalecer a reputação da empresa na região, posicionar seus executivos C-Level como vozes de liderança e ampliar a presença de marcas como ibis, Novotel e Mercure em momentos estratégicos.

O desafio de tropicalizar a comunicação

Um dos pontos mais interessantes desse trabalho foi apoiar o CEO da Accor para a América Latina, que é belga, no desafio de tropicalizar sua comunicação. Era preciso adaptar a linguagem e as mensagens para diferentes públicos da região, mantendo autenticidade e proximidade cultural. Essa adaptação foi essencial para conectar a liderança global à realidade local.

C-Level multilíngues como vozes de referência

Além do CEO, outros executivos C-Level também tinham o desafio de se comunicar em diferentes idiomas. Em alguns casos, o conteúdo era produzido em inglês ou espanhol, de acordo com o público e a necessidade estratégica. Isso tornou o planejamento ainda mais dinâmico e reforçou a importância de adaptar a narrativa sem perder consistência de marca.

Reputação consistente em toda a região

No âmbito regional, liderei o planejamento e execução da comunicação corporativa para a LATAM, equilibrando diretrizes globais com especificidades locais. O objetivo era assegurar que a marca tivesse uma presença sólida e coerente em mercados diversos, valorizando tanto sua força institucional quanto as bandeiras do portfólio.

Eventos como palco de visibilidade

Os eventos corporativos e de mercado tiveram papel central nesse processo. Cada cobertura digital foi planejada para gerar impacto positivo na reputação da Accor e dar protagonismo a hotéis, transformando ativações em oportunidades de reforço de marca.

Relacionamento estratégico

Também conduzi a construção de relacionamento com KOLs, DOLs e influenciadores em diferentes países, ampliando a presença digital da Accor e garantindo que a companhia estivesse inserida em conversas relevantes para o setor de hospitalidade.

Finalizando...

Entre os resultados mais relevantes, destaco:

• Executivos C-Level posicionados como vozes multilíngues de referência na LATAM;

• Adaptação da comunicação do CEO à cultura local, superando o desafio de tropicalização;

• Eventos estratégicos transformados em narrativas digitais de impacto, dando visibilidade às marcas ibis, Novotel e Mercure;

• Consistência regional com integração às diretrizes globais, fortalecendo a reputação da Accor em toda a América Latina.

Conclusão

Essa experiência mostrou como a comunicação corporativa pode ir muito além de mensagens institucionais. É sobre adaptar linguagens, traduzir culturas e transformar líderes globais em vozes próximas e relevantes. Na Accor, cada ação foi pensada para unir estratégia global, execução local e impacto real no mercado LATAM.