Agência Brocco

SKILLS

Planejamento: criativo, de comunicação, análise de dados e pesquisa, insights, previsão de cenários presentes e futuros, estudo de target/shopper

Social Media: consultoria, processos, planejamento de pautas e territórios, always on, campanhas, relatórios, insights, direcionamento de persona e tom de voz, SAC 2.0, análise de sentimento e controle de crises

Executiva: atendimento publicitário, gestão de projetos, prospecção e vendas, relacionamento com clientes e outros stakeholders

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Em junho de 2019, entrei na agência Brocco como Especialista de Social Media. Primeiramente, fiquei responsável em rever estratégias, processos, relatórios, KPIs, assim como, direcionar conteúdos baseados em fatos e dados. O trabalho é em conjunto com o time criativo, vendas e atendimento, para revermos escopos e achar melhores soluções para cada cliente.

Depois disso, migrei para o time Atendimento, fui indicada e fiquei responsável pela conta de Bourbon: Bourbon Hotéis e Resorts, Rio Hotel By Bourbon, Be, Bourbon Destination Club. E também cuidei das contas digitais de Canon College, Ninho Social e Projeto Lavanderia. Fui responsável pela gestão de processos, entregas, aprovações e relacionamento com times, outros fornecedores e clientes.

Atualmente, estou na área de Planejamento, e auxilio campanhas, direcionamento de canais, planejamento criativo, pesquisa, referências, cenário atual/ futuro, análise de concorrência e benchmark. O trabalho também foi direcionado para outros canais de offline, em especial, o PDV. Clientes como Mattel, Unilever, Grupo Petrópolis (Itaipava, TNT, Black Princess, Petra), entre outros clientes em projetos especiais.

Além do atendimento, estratégia digital, também fiquei responsável por Parceiros, Vendas e Propostas da agência. Desde propostas on com conteúdo digital e mídia performance. Como também no off, especialmente com foco no Trade Marketing: Ativações, Visibilidade no PDV, campanhas de Omnichannel e Multicanal.

OBS: Alguns jobs ainda não podem ser postados como portfólio.

Abaixo cito um pouco do meu papel nesses clientes e também de minha trajetória da época até o momento presente.

GRUPO BOURBON

Fui responsável pelo atendimento e gestão de processos de digital e posteriormente, do offline. O grupo conta com cerca de 20 unidades, assim como áreas internas da empresa. O desafio era criar engajamento, alcance para ações do grupo, como também para perfis e ações das diversas unidades. Além disso, fizemos também a gestão do SAC 2.0 de TripAdvisor, canal importante para sentimento, controle de crises e relacional com hóspedes.

ESTHETIC ALIGNER

Trabalhamos com o cliente com a produção de conteúdos. Dentro da agência,  produzimos o criativo que trazia o relacionamento com o cliente final, assim como os dentistas associados.

Para as postagens e devidas alterações de textos e inclusão de hashtags e interação, dentro de contrato, era feito pelo cliente. Foi trabalhado produção de conteúdo para Facebook, Instagram Feed e Stories.

CANON COLLEGE

Em Canon, passei pelo atendimento, planejamento e gestão de processos.

Produto de Canon voltado para Educação em Fotografia e Captação de Vídeo. Antes da pandemia, atuavam com cursos presenciais nas capitais, e depois migraram para o EAD.

A comunidade é voltada para entusiastas da fotografia e a Brocco vem construindo essa base de forma orgânica. Gerando engajamento e relacionamento.

NINHO SOCIAL E PROJETO LAVANDERIA

Com ambos projetos, fui atendimento, planejamento. Com foco em campanhas e também no always-on.

O Instituto Ninho Social é uma ONG que conta com projetos sociais como o Projeto Lavanderia. Fazem ações com foco em auxiliar pessoas em situação de rua. Seja com captações, assistência social, psicológica, oficinas de capacitação profissional entre outros.

Um braço importante do Ninho, é o Projeto Lavanderia que tem como missão, trazer dignidade para pessoas em situação de rua com lavagens de roupas.

Até esse momento, tivemos marcos importantes, como lavagem de roupas no Grand Hyatt de São Paulo durante a pandemia, como também, participação do Lucas Caldeira, no programa The Wall. A Brocco auxiliou nas divulgações, junto com Projeto Atalho, que tem espaço para captação de recursos.

MATTEL

Em Mattel participei de projetos especiais como planejamento.

Projetos especiais com foco no PDV. Canais como Lojas Americanas, Rappi, Ri Happy e PB Kids. Campanhas de Dia dos Pais, Dia das Crianças. Linhas de Hot Wheels, Barbie e Fisher-Price.

Alguns projetos especiais de Mattel

UNILEVER

Presença digital, projetos especiais de posicionamento da companhia, entre outros entregáveis.

Para o job abaixo, direcionei a pauta e o alinhamento do conteúdo dentro do guarda-chuva de Unilever.

FAZENDA FUTURO

Para Fazenda Futuro, participei de planejamento criativo, identificação de materiais e outros pontos de contato.

GRUPO PETRÓPOLIS

Planejamento com foco no PDV, pesquisa criativa de referências, sazonalidade e região. Tive também experiência com outras marcas do grupo como Black Princess, Itaipava e TNT. Tais jobs ainda não estão disponíveis para divulgação.

Job de Petra Carnaval abaixo: